Atlassian
Todo o ecossistema de produtos Atlassian com a qualidade e especialização que só a Nimble Evolution oferece.
Gestão e Colaboração
A ferramenta de gerenciamento de projetos que você precisa para planejar e monitorar o trabalho de todas as equipes.
O Jira Service Management capacita as equipes com tudo o que precisam para começar rapidamente. O JSM contempla os recursos para práticas de ITSM, como gerenciamento de solicitação, incidente, problema, mudança e configuração.
Ofereça ao seu time um local para criar, colaborar, compartilhar e obter informações necessárias para executar o trabalho.
Desenvolvimento & Qualidade de Código
Gerencie, revise e compartilhe os repositórios de código-fonte com seu time e aumente a velocidade das entregas com Bitbucket Pipelines.
Integração Contínua, deployment e gerenciamento de releases atendendo suas diretrizes de compliance e governança.
Colaboração dos times de arquitetura em um local unificado.
Apps
Conheça algumas das maiores empresas desenvolvedoras de apps para os produtos Atlassian
Serviços de Apoio à Implantação
Descubra o
MYDAS® combina a conveniência da equipe interna com a eficácia proporcionada por profissionais experientes e certificados, oferecendo autonomia a uma equipe totalmente treinada.
- Cada MYDAS® é um(a) Profissional Certificado(a) Atlassian, com 2+ certificações, experiência como instrutor e pelo menos 3 anos de experiência em suporte e consultoria;
- Através do MYDAS®, os clientes podem acessar quatro (4) vagas de treinamento por mês, garantindo acesso a qualquer treinamento incluído no programa NE1;
- Com o MYDAS®, os clientes desbloqueiam os benefícios de suporte técnico ilimitado com um portal exclusivo de suporte e tempos de resposta otimizados.
Suporte
O alto grau de especialização da Nimble nas soluções oferecidas pela Atlassian, somado aos desafios apresentados pelos nossos clientes, nos leva a continuamente aprimorar os níveis de serviço que oferecemos como parte do suporte técnico que visa garantir a perfeita operação das ferramentas, melhoria contínua e capacitação dos profissionais envolvidos com a operação/administração no cotidiano.
Para atender às diferentes necessidades de nossos clientes, a Nimble oferece 3 Planos de suporte: Jade, Ruby e Diamond, com as características a seguir:
Diamond
- Chamados ilimitados
-
Atendimento por
Telefone, Email e aplicativos de colaboração
(ex: Skype, GoToMeeting, Stride, Hangout) - Portal de Acesso Dedicado
- SLA de atendimento personalizado
- Horas de Consultoria inclusas por mês: 8 a 32 hs (variável conforme a quantidade de licenças)
- Acúmulo de horas não-utilizadas: Máximo equivalente a 3 meses da faixa aplicável
- Inscrições bonificadas em cursos da Nimble Evolution : Até três vagas por mês para turmas abertas focadas nos produtos Atlassian
- Até três vagas grátis para participação em todos os treinamentos oferecidos pela Nimble Evolution
- E-Learning: Todos os cursos focados nos produtos Atlassian
- Acesso gratuito a eventos da Nimble Evolution
- Acesso gratuito a eventos externos patrocinados pela Nimble Evolution: 1 vaga bonificada por contrato
Ruby
- Chamados ilimitados
- Atendimento por Telefone e Email
- Portal de Acesso Dedicado
- SLA de atendimento
- Horas de Consultoria inclusas por mês: 4 hs
- Acúmulo de horas não-utilizadas
- Inscrições bonificadas em cursos da Nimble Evolution
- Descontos de 25% para participação em todos os treinamentos oferecidos pela Nimble Evolution
- E-Learning: Jira Utilização
- Acesso gratuito a eventos da Nimble Evolution
- Acesso gratuito a eventos externos patrocinados pela Nimble Evolution
Jade
- Até 10 chamados por mês
- Suporte por Email
- Portal de Acesso Dedicado
- SLA de atendimento
- Horas de Consultoria inclusas por mês: 2 hs
- Acúmulo de horas não-utilizadas
- Inscrições bonificadas em cursos da Nimble Evolution
- Descontos de 25% para participação em turmas abertas focadas nos produtos Atlassian
- E-Learning
- Acesso gratuito a eventos da Nimble Evolution
- Acesso gratuito a eventos externos patrocinados pela Nimble Evolution