Apenas ter acesso a dados não é suficiente. O que faz a diferença é transformar esses dados em decisões inteligentes.

É aqui que entra o eazyBI, um dos plugins para análise e visualização de dados. Com ele, é possível criar relatórios interativos, gráficos dinâmicos e dashboards personalizados — tudo conectado ao seu Jira ou outras ferramentas.

Neste artigo, vamos mostrar 3 casos de uso inspirados em situações reais de equipes que enfrentavam desafios comuns e como o eazyBI ajudou a virar o jogo.

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Caso 1: Visibilidade real sobre sprints

Desafio 

Imagine um time ágil que segue todos os rituais — planning, dailies, reviews — mas ainda assim enfrenta atrasos recorrentes em seus sprints. Os stakeholders ficam insatisfeitos e o time não consegue identificar com clareza a origem do problema.

Como o eazyBI pode ajudar

Uma aplicação comum do eazyBI nesse cenário é a criação de um dashboard completo com:

• Gráficos de velocidade por sprint e por equipe
  
• Tempo médio de ciclo por tipo de tarefa
  
• Tarefas não concluídas ou carregadas entre sprints
  
• Volume de stories alteradas após o início do sprint
  

Essas visualizações ajudam a identificar padrões ocultos, como mudanças de escopo ao longo do sprint, retrabalho ou falhas de priorização.

Resultados

• Redução de intervenções durante o sprint
  
• Mais controle sobre metas e prazos
  
• Dados claros para embasar decisões com stakeholders
  

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Caso 2: Redução de bugs recorrentes

Desafio

Em times de desenvolvimento, é comum lidar com uma alta frequência de bugs — muitas vezes sem ter visibilidade sobre as causas mais recorrentes ou as áreas do sistema mais afetadas. Isso pode levar a uma correção superficial dos problemas.

Como o eazyBI pode ajudar

Nesse tipo de situação, o eazyBI permite configurar relatórios como:

• Gráficos de bugs por componente e prioridade
  
• Tendência de reincidência por sprint
  
• Tempo médio de resolução por tipo de erro
  
• Mapa de calor de bugs por equipe e projeto
  

Com essas visualizações, fica mais fácil identificar gargalos técnicos, pontos críticos de instabilidade e até oportunidades de melhoria na documentação.

Resultados

• Priorização de refatorações com base em dados
  
• Criação de padrões de documentação preventiva
  
• Redução significativa no volume de erros reincidentes
  

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Controle estratégico de SLAs 

Desafio

Equipes de suporte frequentemente precisam gerenciar múltiplas demandas sob pressão — e cumprir SLAs definidos com os clientes. Sem visibilidade em tempo real, é difícil se antecipar a desvios ou gargalos.

Como o eazyBI pode ajudar

Uma prática comum é montar painéis de atendimento que mostrem:

• Volume de tickets por status, cliente e canal
  
• Taxa de SLAs cumpridos por tipo de solicitação
  
• Alertas para chamados próximos do vencimento
  
• Performance por agente e por categoria de atendimento
  

Esses relatórios tornam a operação mais previsível e embasam decisões táticas para redistribuir esforços ou reorganizar fluxos.

Resultados

• Redução no tempo médio de resposta
  
• Diminuição de tickets fora do SLA
  
• Argumentação baseada em dados na comunicação com clientes
  
  

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O que esses casos mostram?

O eazyBI não é só uma ferramenta de BI dentro do Jira. Ele é um motor de inteligência operacional que pode transformar a forma como os times analisam, decidem e evoluem.

Mais do que dashboards bonitos, ele oferece:

• Liberdade total para personalizar relatórios
  
• Conexão entre múltiplas fontes de dados
  
• Automação na geração e envio de relatórios
  
• Capacidade de contar histórias reais com dados reais
  

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Como a Nimble Evolution pode te ajudar

Aqui na Nimble, nós acreditamos que boas ferramentas só geram resultados quando são bem configuradas, bem aplicadas — e, principalmente, bem conectadas à realidade de cada negócio.

Quer transformar dados em decisões com o eazyBI? Marque uma conversa com a Nimble. Vamos juntos criar os relatórios que fazem seu time evoluir.