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Case de Sucesso: Implementação do Jira e Jira Service Management em uma das maiores empresas nacionais no setor de telecomunicações corporativas
Consolidação e Eficiência na Gestão de Demandas e Serviços No setor de telecomunicações corporativas, onde a precisão, a integração e a agilidade dos serviços são essenciais, uma das maiores empresas brasileiras do setor enfrentava dificuldades em manter a organização e a rastreabilidade de suas solicitações internas. Com processos pulverizados, uso excessivo de e-mails e diversas […]
Nimble Evolution e Warsaw Dynamics: Parcerias Atlassian com foco em soluções eficientes
Estamos felizes em anunciar nossa parceria com a Warsaw Dynamics, uma empresa que compartilha nossa paixão por inovação e excelência no universo Atlassian. Juntos, estamos comprometidos em transformar a forma como as empresas gerenciam seus processos, colaboram e se desenvolvem com ferramentas Atlassian. Ambas as empresas são referências no ecossistema Atlassian, oferecendo soluções poderosas e […]
Case de Sucesso Nimble Evolution & L’Occitane
Sobre a L’Occitane A L’Occitane é uma marca reconhecida mundialmente por seus produtos de cuidados com a pele, fragrâncias e cosméticos de origem natural. No Brasil, a empresa mantém uma estrutura robusta de Tecnologia da Informação, com foco na implementação de soluções digitais que otimizam processos internos e fortalecem a operação como um todo. […]
Implementação do Jira Service Management em uma das maiores empresas nacionais no setor de Apostas Esportivas online
Modernizando o Atendimento e a TI com Foco na Experiência do Cliente Em um mercado extremamente competitivo e dinâmico como o de apostas esportivas online, a qualidade no atendimento ao cliente e a eficiência da TI são diferenciais estratégicos para manter a satisfação do usuário e garantir a continuidade do negócio. Uma das maiores empresas […]
Case de Sucesso: Implementação do Jira Service Management em uma das Maiores Empresas Globais no Setor de Climatização e Refrigeração
Revolucionando o gerenciamento de serviços corporativos: eficiência, automatização e qualidade na entrega Em um mercado altamente competitivo e dinâmico, onde a eficiência operacional é um diferencial estratégico, uma das maiores empresas globais no setor de climatização e refrigeração buscava aprimorar a gestão de serviços em suas áreas corporativas. Setores como jurídico e pós-venda enfrentavam desafios […]
Case de Sucesso: Implementação das Soluções Atlassian em uma das maiores empresas de blindagem de veículos do mundo
Transformando a Indústria de Blindagem: Eficiência, Automatização e Qualidade na Produção Em um mercado altamente especializado e competitivo como o da blindagem de veículos, garantir processos eficientes, rastreáveis e escaláveis é essencial para manter a qualidade e a agilidade na entrega dos serviços. Uma das maiores empresas globais desse setor enfrentava desafios na gestão de […]
CPFL Energia moderniza a gestão de tickets de atendimento e trabalho das equipes
Projeto conduzido pela Nimble Evolution envolve a implementação das plataformas Atlassian Jira Cloud, Jira Service Management e Confluence A CPFL Energia, geradora, distribuidora e transmissora de energia elétrica, colhe os primeiros frutos com a implantação das soluções Atlassian Jira Cloud, Jira Service Management e Confluence, contratadas para modernizar a gestão de tickets de atendimento e […]
Case de sucesso – MadeiraMadeira
Caso de sucesso – MadeiraMadeira Desafio A MadeiraMadeira e o setor de Governança já possuíam um modelo estabelecido de administração do Jira Service Management (JSM). No entanto, com o aumento significativo da demanda por novas iniciativas e processos, aliado à expansão do modelo ITSM para um modelo ESM (Enterprise Service Management), surgiu a necessidade de […]
Parceria Nimble Evolution e Process Street: Simplificando Processos e Serviços
Parceria Nimble Evolution e Process Street: simplificando processos e serviços Em um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo, a automação e a padronização de processos são essenciais para que as empresas mantenham eficiência e agilidade. Foi com esse objetivo que, em julho de 2024, a Nimble Evolution firmou uma parceria exclusiva com a Process […]
Migração do PagerDuty para Opsgenie/Jira Service Management – Eficiência elevada e redução de custos
Ao buscar uma solução robusta para gerenciamento de incidentes e operações, a escolha da plataforma certa é essencial. Opsgenie e Jira Service Management emergem como líderes ao oferecer uma abordagem integrada e moderna, superando as limitações de ferramentas tradicionais como o PagerDuty. Nesse contexto, uma das principais empresas do setor varejista do Brasil, realizou a […]